Política antifraude do Revelator
Sistema de alerta do Revelador
A Revelator emitirá até duas advertências a um Cliente antes de considerar o encerramento de sua conta - exceto em casos extremos de violação e prejuízo para nossos negócios, em que poderemos ser forçados a encerrar uma conta imediatamente.
O objetivo dos avisos é colocar a subconta/conta potencialmente fraudulenta/infratora sob um exame mais minucioso do Cliente e/ou de nós mesmos e oferecer uma oportunidade de corrigir a situação. A Revelator espera que os Clientes investiguem esses avisos e ajam de acordo em tempo hábil para garantir que suas ações, ou as de seus usuários finais/subcontas, não levem a infrações repetidas.
A Revelator notificará um Cliente sobre qualquer violação em até 3 dias úteis após o problema ter sido descoberto ou relatado à Revelator. Tais violações incluem, mas não estão limitadas a:
- Violações de propriedade intelectual ou marca registrada
- Níveis significativos de streaming artificial
- Violações de qualquer um dos Termos de Uso das DSPs
- Violações da política de monetização do YouTube
Primeiro aviso
Uma primeira advertência será emitida nos casos de violações repetidas:
- Para contas pai-filho: quando a mesma subconta apresentar uma violação adicional dentro de 60 dias após o problema ter sido relatado pela primeira vez ao Cliente.
- Para contas que não sejam de pais e filhos: quando o mesmo tipo de violação ocorrer dentro de 60 dias após o problema ter sido relatado pela primeira vez ao Cliente.
Segundoaviso
Uma segunda advertência será emitida nos seguintes casos:
- Para contas pai-filho: Não agir contra a violação de um usuário final dentro de prazos razoáveis e/ou prazos indicados em repetidas ocasiões.
- Para contas pai-filho: Um número crescente de novos usuários finais infratores/fraudulentos na conta do Cliente em um período de 60 dias.
- Para contas que não sejam contas pai-filho: Casos repetidos do mesmo tipo de violação.
Revisão para encerramento da conta
Após a emissão de um segundo aviso, a Revelator discutirá com o cliente um plano, incluindo cotas específicas, para evitar ações extremas contra sua conta.
No entanto, a Revelator mantém o direito de decidir quando retirar o acesso para distribuir ao(s) DSP(s) por meio de um negócio da Revelator e encerrar a conta do Cliente. Essas ações são consideradas um "último recurso", mas serão realizadas a critério exclusivo da Revelator e independentemente do número de casos de fraude associados ao Cliente.
Consequênciasde atividades fraudulentas
Se considerarmos que um Cliente e/ou seu Usuário Final está violando os Termos de Serviço, teremos o direito de tomar as seguintes medidas:
- Conteúdo do Takedown pelo Revelator
- Reter os royalties e colocá-los em depósito
- Desativar a distribuição para DSPs específicos para o Cliente e/ou seus usuários finais
- Encerrar contas de usuários finais
- Encerrar a conta do cliente
Se for determinado que quaisquer atividades fraudulentas e/ou infratoras foram causadas pelas ações do Cliente ou de seus Usuários Finais, teremos o direito de rescindir o relacionamento contratual e encerrar a conta a qualquer momento. Quaisquer custos incorridos por nós ou por nossos provedores (incluindo honorários e despesas legais) em relação a isso poderão, além de outros recursos, ser deduzidos por nós de quaisquer pagamentos futuros devidos a um Cliente. Poderão ser tomadas medidas legais adicionais se os danos excederem as retenções.
Desbloqueio de uma conta
O Cliente receberá um tíquete ou aviso por e-mail indicando que detectamos uma possível atividade infratora ou não autorizada. A conta correspondente será bloqueada preventivamente, enquanto as informações do Cliente serão solicitadas. Quando o Cliente fornecer as informações solicitadas dentro de 5 dias úteis e as informações puderem ser verificadas, a conta será desbloqueada.
Podemos solicitar que o Cliente tome as seguintes medidas para desbloquear a conta:
- As informações do Cliente devem ser totalmente fixadas
- O Cliente deve nos enviar uma cópia de um documento de identificação (passaporte ou identidade nacional).
- Na maioria dos casos, também solicitamos perfis de artistas, url(s) de sites, Twitter, Facebook, Instagram, etc., e informações de perfil do artista para contrastar com os dados de vendas. O perfil do artista deve ter dados históricos para apoiar os dados de vendas.
Política de contas bloqueadas
No caso de um Cliente não poder ou se recusar a fornecer as informações solicitadas no prazo de 5 dias úteis, poderemos bloquear e reter receitas em sua conta que sejam recebidas em conexão com conteúdo que acreditamos, a nosso critério exclusivo, violar nossos Termos de Serviço ou violar nossos contratos com DSPs.
- Os clientes com contas bloqueadas não poderão acessar a plataforma e, portanto, nenhum de nossos serviços.
- Todo o conteúdo do Cliente será removido.
- Os royalties serão mantidos em depósito até que um período de 24 meses tenha se passado. Observe que, contratualmente, os DSPs têm o direito de reivindicar royalties durante um período de 24 meses. É por isso que precisamos respeitar esse período também.
Retenção de royalties (¨escrow¨) para contas bloqueadas:
- Podemos bloquear e reter receitas na conta de qualquer Cliente que sejam recebidas em conexão com conteúdo que acreditamos, a nosso critério exclusivo, violar os Termos de Serviço ou os contratos que temos com os DSPs.
- O dinheiro é mantido em depósito por um período de 24 meses ou até que uma reivindicação seja recebida.
Os royalties serão mantidos em caução para que possamos responder nas seguintes situações:
- Um usuário final prova que sua conta não é fraudulenta e, portanto, os royalties serão disponibilizados para o usuário final.
- Recebemos reclamações de DSPs solicitando o reembolso dos royalties caso algum DSP considere que eles foram gerados por meio de atividade não autorizada ou fraudulenta. (Conforme mencionado acima, os DSPs têm o direito de recuperar esses royalties durante um período de 24 meses).
- Recebemos reclamações de detentores de direitos legítimos, reivindicando o pagamento dos royalties que foram retidos, além dos royalties que já foram pagos aos Usuários Finais com atividade alegadamente não autorizada ou fraudulenta.
Derrubadas
Iniciaremos a remoção de conteúdo suspeito de contas bloqueadas e de todo conteúdo envolvido em problemas fraudulentos.
No entanto, observe também que qualquer conteúdo pode ser marcado como suspeito pelos DSPs a seu critério exclusivo e pode ser retirado do ar a seu critério.
Denunciar uma violação de direitos autorais
Se você quiser notificar a Revelator sobre uma violação de direitos autorais ou qualquer outra reivindicação legal relacionada ao seu conteúdo, preencha este formulário.
Assim que tivermos as informações, investigaremos sua reivindicação e entraremos em contato com você assim que possível. Consideramos essas reclamações extremamente a sério.